> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://betonstunter.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe retourneer ik mijn bestelling?

**Retourneren**

Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop retour worden aangemeld zonder opgave van reden. Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour gestuurd te worden. Met behulp van het retourformulier kunnen producten retour gemeld worden. Nadat deze verzonden is, nemen we contact op voor de verdere afhandeling. Helaas is het niet mogelijk om op alle producten een herroepingsrecht te hebben. Bij producten als verf en stucsoorten worden de producten speciaal voor jou als klant samengesteld. Hierdoor worden deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht. Wij adviseren u om bij twijfel een sample of proefpakket te bestellen. Hiermee kunt u de kleur, de samenstelling en de kwaliteit beoordelen.

**Hoe retourneer je je bestelling?**

* Wil je iets retourneren? Log in op je [account](betonstunter.nl/account) rechtsboven op onze website (je hebt geen wachtwoord nodig) en klik op 'Retour aanvragen' om je retourzending aan te maken.
* Print het [herroepingsformulier](https://cdn.webshopapp.com/shops/319752/files/448569730/herroepingsformulier.pdf) uit en voeg het ingevuld aan je retour toe.
* Stuur het product binnen 14 dagen na aankoop retour naar:

Betonstunter  
Butaanstraat 10D  
7463 PG Rijssen

****Let op:**** je bent bij het retourneren van je bestelling zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van het pakket. Zorg er dus voor dat je je verzendbewijs goed bewaart en dat je alles goed en stevig inpakt!

**Voorwaarden Retourneren**

Betonstunter hanteert de volgende voorwaarden omtrent retourneren:

* Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking.
* Retourneren van **maatwerk**, **op kleur geleverde en speciaal bestelde producten is** **niet mogelijk.**
* Mogelijk worden kosten in rekening gebracht om transport- en handelingskosten te compenseren.

Bij retourzendingen zijn de risico voor de koper. Betonstunter.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde artikelen.

[Download hier het herroepingsformulier.](https://cdn.webshopapp.com/shops/319752/files/448569730/herroepingsformulier.pdf)