Kan ik mijn pakket retourneren?
Bij aankoop van producten heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.
Tijdens deze periode mag je het product alleen uitpakken of gebruiken zoals je dat ook in een winkel zou doen. Wil je het retourneren? Zorg dan dat het – indien mogelijk – in originele staat en verpakking teruggaat, samen met alle toebehoren.
Zo werkt retourneren:
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via je account (klik op “Retour aanvragen”).
Print het herroepingsformulier, vul het in en voeg dit toe aan je retourzending.
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding retour.
Je kunt ons ook per e-mail of brief laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Het herroepingsformulier gebruiken mag, maar hoeft niet.
Let op:
Op maat gemaakte, op kleur gemengde of op gewicht gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Als je je retour niet binnen de genoemde termijnen meldt of terugstuurt, is de aankoop definitief.
Tijdens deze periode mag je het product alleen uitpakken of gebruiken zoals je dat ook in een winkel zou doen. Wil je het retourneren? Zorg dan dat het – indien mogelijk – in originele staat en verpakking teruggaat, samen met alle toebehoren.
Zo werkt retourneren:
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via je account (klik op “Retour aanvragen”).
Print het herroepingsformulier, vul het in en voeg dit toe aan je retourzending.
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding retour.
Je kunt ons ook per e-mail of brief laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Het herroepingsformulier gebruiken mag, maar hoeft niet.
Let op:
Op maat gemaakte, op kleur gemengde of op gewicht gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Als je je retour niet binnen de genoemde termijnen meldt of terugstuurt, is de aankoop definitief.
Bijgewerkt op: 10/04/2025
Dankuwel!